E-commerce Marketeer, AI regisseur

Bij Toppy doen we niet aan “op de (digitale) winkel passen”. Wij zijn een club van doeners die de zwembad-, wellness- en tuinluxemarkt in Europa aan het veroveren is, en dat tempo voel je terug in alles wat we doen.

De manier waarop klanten online kopen verandert. Steeds vaker laten ze een AI-agent zoeken, vergelijken en voorselecteren, en de bekende funnel (zoeken, klikken, afhaken) past daar niet meer bij. Jij bent de marketeer die dat voor Toppy vertaalt: hoe worden we gevonden, gekozen en vertrouwd, door mensen én door hun agents? En hoe zorgen we dat de klant daarna ook echt bij ons koopt?

Daarbij werk je zelf met AI-agents die je werk versnellen. Jij voert de regie: je monitort wat ze opleveren, stuurt bij en beoordeelt kritisch of hun voorstellen kloppen.

Een dag uit jouw leven
Je dag begint met koffie en dashboards. Eén productgroep op Toppy.nl presteert opeens minder dan verwacht. In plaats van het te laten liggen tot het volgende overleg, duik je erin. Je ziet dat klanten er vaak afhaken, en je bedenkt waarom.

Daarna open je de gesprekken die klanten, en steeds vaker ook hun agents, met onze webshop voeren. Eén vraag komt telkens terug: een eigenschap van een product die op de pagina ontbreekt. Je past de content aan, laat een van je AI-agents de andere pagina’s in die categorie doorlopen, beoordeelt wat hij voorstelt, stuurt hem op een detail bij en zet het live. Over een paar dagen meet je wat het oplevert.

Na de lunch (de beste ideeën ontstaan nu eenmaal met een gevulde maag ) test je hoe Toppy verschijnt wanneer iemand een AI-assistent vraagt naar de beste hottub voor een kleine tuin. Waar we niet worden genoemd, zoek je uit waarom. Ontbreekt er data, zijn onze reviews niet zichtbaar, of is de pagina niet goed leesbaar voor een agent?

Later op de middag bouw je met AI de landingspagina’s voor de aankomende campagne en e-mailflow, zodat de klantreis naadloos aansluit op de boodschap. Tegen vijven loopt er een nieuwe test, met een duidelijke hypothese en een plan om te meten wat er gebeurt. Morgen ligt er weer een nieuwe uitdaging klaar.

Wat ga je doen?
Als E-commerce Marketeer ben je verantwoordelijk voor de klantreis op Toppy.nl, van de eerste vraag aan een zoekmachine of AI-assistent tot de aankoop en de herhaalaankoop.

• De funnel in het agentic tijdperk: je brengt in kaart hoe klanten en hun agents bij Toppy komen, en waar we winnen of verliezen. Je bedenkt hoe we dat meten, ook als er geen klik of sessie is.

• Vindbaar en aanbevolen worden: je zorgt dat onze productdata, content, reviews en vertrouwenssignalen zo zijn ingericht dat Toppy wordt gevonden en aanbevolen in AI-antwoorden en agent-winkelen, naast klassieke zoekmachines.

• Gesprekken als inzicht: je analyseert wat klanten (en hun agents) vragen en waar ze afhaken, en vertaalt dat naar verbeteringen in aanbod, content en pagina’s.

• Conversie en orderwaarde: je analyseert de website-ervaring in de funnel en voert verbeteringen door om de conversie en AOV te verhogen. Je werkt met hypotheses en tests, en je leert van wat je meet.

• Klantreis-optimalisatie: je bouwt en optimaliseert flows binnen de website voor een topervaring, om zo de klanttevredenheid en retentie te verhogen.

• Klantreis & AI-Driven Page Operations: je bent de drijvende kracht achter het bouwen van de perfecte landingspagina’s voor al onze marketingcampagnes en e-mailflows. Om de klantreis naadloos aan te laten sluiten op elke campagne, ontwikkel je op grote schaal doordachte, schaalbare pagina’s. Hierin neem je een trekkersrol op het gebied van AI: je zet AI-tools slim en innovatief in om dit proces te versnellen, te personaliseren en continu naar een hoger niveau te tillen.

Als AI Regisseur zet je agents in voor terugkerend en analytisch werk, monitor je wat ze opleveren en beoordeel je kritisch of hun voorstellen kloppen voordat je ze doorvoert.

Wat je van ons krijgt

• Een eerste contract van 7 maanden

• Een salaris tussen de € 3100 - € 4600 o.b.v. 40 uur

• Onbeperkt vakantiedagen: jij bepaalt zelf wat goed werkt

• Onbeperkt tokens

• 8% vakantiegeld

• Flexibele werktijden, gebaseerd op vertrouwen en verantwoordelijkheid

• 20% personeelskorting op het Toppy-assortiment

• Pensioenregeling via Pensioenfonds Detailhandel

Sollicitatieproces
Je maakt eerst kennis met Tom (Commercieel Manager) en Daan (HR). Als er een klik is doen we vervolgens een TMA (Talent Motivatie analyse) om te kijken of je behoeften en talenten goed aansluiten bij de functie. Als we een mooie match hebben maak je een inhoudelijke case die je bespreekt met Tom en Sander (E-commerce Manager). Slaag je glansrijk, dan mag je gaan krabbelen en mag de champagne los!

• Aantoonbare ervaring in e-commerce of digitale marketing, bij voorkeur met funnel-analyse, CRO of performance-marketing, en met voorbeelden van resultaten die je hebt behaald.

• Ervaring met experimenteren en meten: je formuleert een hypothese, test, en trekt conclusies.

• Praktische ervaring met het werken met AI-tools of -agents.

• Nieuwsgierigheid naar hoe AI het koopgedrag verandert, en de drive om daar als eerste mee aan de slag te gaan.

• Besluitvaardigheid, assertiviteit, sterke oordeelsvorming en een goed lerend vermogen. Een kritische houding is voor ons essentieel: juist omdat je ook AI-agents aanstuurt, moet je scherp kunnen beoordelen wat klopt en wat niet.